← Ana Sayfaya Dön

Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri:
Ünvan: Adnan Elmas (Şahıs İşletmesi)
Vergi Dairesi: Akçaabat — VKN: 333000105
Adres: Dürbinar Mahallesi, İnönü Caddesi, No: 85/A, 61300 Akçaabat / Trabzon
Telefon: +90 (462) 228 53 00
E-posta: [E-POSTA]
Web Sitesi: karamehmetsarkuteri.com

Bilgilendirme: Bu form; siparişinizi tamamlamadan önce, ürün(ler), ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş sırasında bu formu okuduğunuzu/onayladığınızı belirten bir onay kutusu sunulabilir.

1) Siparişe İlişkin Bilgiler

Aşağıdaki alanlar sipariş anında sistem tarafından doldurulmak üzere şablon olarak bırakılmıştır.

Sipariş No / Tarih	[[onbilgi.SiparisNo]] / [[onbilgi.Tarih]]
Alıcı (Müşteri) Adı Soyadı / Ünvan	[[onbilgi.Alici_AdSoyad]]
Alıcı E-posta / Telefon	[[onbilgi.Alici_Email]] / [[onbilgi.Alici_Telefon]]
Teslimat Adresi	[[onbilgi.Teslimat_Adres]]
Fatura Adresi	[[onbilgi.Fatura_Adres]]
Sipariş Edilen Ürün(ler)	[[onbilgi.Siparis_Urunler]]
Toplam Ürün Bedeli	[[onbilgi.ToplamUrunBedeli]]
Kargo Ücreti	[[onbilgi.KargoUcreti]]
Toplam Ödenecek Tutar	[[onbilgi.ToplamOdeme]]
Ödeme Yöntemi	Kredi Kartı (Ödeme altyapısı: [[onbilgi.Odeme_Altyapisi]] / iyzico-paytr-stripe vb.)

2) Teslimat ve Kargo Bilgileri

Kargo Firması: MNG Kargo
Teslimat Bölgesi: Türkiye geneli
Kargoya Veriliş Süresi: Genellikle 1–2 iş günü (yoğunluk/tedarik durumuna göre değişebilir)
Kargo Ücreti Politikası: 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş ekranında ayrıca gösterilir.
Soğuk Zincir: Gıda ürünlerinde jel buz/strafor vb. yöntemlerle soğuk zincir korunmaya çalışılır.

3) Cayma Hakkı ve İstisnaları

Genel kural olarak tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (peynir, süt ürünleri, şarküteri/et ürünleri vb.)
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
Soğuk zinciri bozulmuş veya yeniden satışı mümkün olmayan gıda ürünleri

Bu nedenle; mağazamızdan satılan ürünlerin büyük çoğunluğu gıda olduğundan, ambalajı açılmış veya soğuk zinciri bozulmuş ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından kabul edilmemektedir.

4) İade / Değişim – Hasarlı Ürün Bildirimi

4.1 Kargoda Hasar

Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir ezilme, akma veya hasar varsa kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde iade/değişim süreci zorlaşabilir.

4.2 Bozuk/Hasarlı/Yanlış Ürün

Teslimat günü içinde sipariş numaranız ile birlikte fotoğraf/video ile bize bildirim yapınız. İnceleme sonucuna göre duruma göre değişim, yeniden gönderim veya bedel iadesi sağlanabilir.

5) Ödeme Güvenliği ve Kişisel Veriler (Özet)

Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme, ödeme hizmet sağlayıcıları altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Üyelik veya sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler (ad-soyad, adres, telefon vb.) siparişin hazırlanması/teslimi ve faturalama amaçlarıyla işlenir; teslimat için kargo firması ve ödeme için ödeme sağlayıcısı ile zorunlu ölçüde paylaşılabilir.

6) İletişim

Telefon: +90 (462) 228 53 00
E-posta: [E-POSTA]
Adres: Dürbinar Mahallesi, İnönü Caddesi, No: 85/A, 61300 Akçaabat / Trabzon

Bu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayı sırasında ALICI tarafından okunduğu ve kabul edildiği varsayımıyla sipariş kayıtlarına eklenebilir.